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    有一種服務叫“王震式服務”——來自金山公司

    來源:金山公司

    發布時間:2017-08-06 22:42:36

    他們都說星藝好

    有一種服務叫隨叫隨到,那就是“王震式服務”。

    不管我們在不在現場,只要質量不過關,質監部王怡國都會堅決敲掉,讓我們更加堅信:選擇星藝是對的!一年來,我們基本很少去工地,有時半個月一個月才去一次,為什么呢?因為有王震(我們的家人)在,我們放心。在星藝,還有“公平尺”汪大衛,讓我們真正看到了星藝不僅質量好、服務好,還有一把“公平尺”在,在公司和客戶兩邊做到不偏不倚,既為星藝把關,又為客戶負責。

     

    星藝裝飾金山分公司:

    我是正榮小區的繆女士。2016年5月1日,我在紅星巧遇星藝裝飾的艷子,看到她真誠的笑臉,我便加了微信,對裝修進行了解。在接下來的幾個月中,我們也了解了很多的裝修公司,通過認真對比,我認為星藝的確是一個非常優秀的裝飾公司,同時也是一家力倡力導“綠色家裝”、“裝修質量錘”、“低碳家居”等理念的家裝公司。通過再三比較和家庭討論,我便決定聯系艷子,想更深入地了解星藝裝飾。于是,艷子和陳偉領著我們看了星藝工地。其間,我還偷偷地問當時正在裝修的客戶。當時,那位客戶很肯定地回答我:“選星藝,不會后悔!”有了這句話,更加堅定了我選擇星藝的決心。星藝裝飾的價格,雖然比其他公司要貴一些,但勝在明碼標價,基于前期的綜合了解,最終我們選擇了星藝。我們和星藝的緣分,也就這樣開始了。

    有一種服務叫隨叫隨到,那就是“王震式服務”。

    貴公司負責我們家裝修的王震經理,在將近一年的裝修中,我們享受到了“沒有做不到,只有想不到”的珍貴服務。無論是一條微信,還是一個電話,王震經理都是“隨叫隨到”。這也讓我們覺得,王震帶領的團隊就像我們的家人一樣負責和貼心。其實在我們心里,早已把王震當家人一樣看待。

    在王震帶領的團隊中,木工柴師傅父子,泥工張師傅夫婦,還有油灰工勾師傅、李師傅,還有電工王古堂,他們每個人各司其職,有高超的技術、精湛的手藝,他們服務好,人品也好,態度非常誠懇。不僅如此,鄰居們個個都說“星藝裝修質量好,品質一流”。他們不知道的是,星藝的服務也是一流的。

    在這里,感謝他們。因為有他們的好手藝、好品質、好質量、好服務,才成就了星藝服務一流和品質一流。舉個例子,看著鄰居家敲敲打打的,我很疑惑,為什么我家不能敲?王震和陳偉說:“星藝是絕對不會敲掉承重墻的,因為一個家一個房子不是住一兩年,而是住幾十年,承重墻承受了整個房子的重量,不能隨便敲。”我知道了其中的原因后,才知道星藝才是“裝修專家”,是真正為客戶的安全考慮。

    此外,在裝修過程中,不管我們在不在現場,只要質量不過關,質監部王怡國都會堅決敲掉,讓我們更加堅信:選擇星藝是對的!一年來,我們基本很少去工地,有時半個月一個月才去一次,為什么呢?因為有王震(我們的家人)在,我們放心。在星藝,還有“公平尺”汪大衛,讓我們真正看到了星藝不僅質量好、服務好,還有一把“公平尺”在,在公司和客戶兩邊做到不偏不倚,既為星藝把關,又為客戶負責。

    在我家的裝修中,星藝是真正做到了“把裝修交給我們,您放心上班去”。今天,我感謝星藝長達一年的真情陪伴。在此,我要用最真誠、最感激的心情感謝兢兢業業的王震經理——慶幸有你,慶幸有星藝!

    正榮客戶  繆女士

    2017年7月25日

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